Πολιτική Απορρήτου
Πώς προστατεύουμε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:
- Κάνετε κράτηση για τα προγράμματά μας
- Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φορμών ή email
- Εγγραφείτε στο newsletter μας
- Επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (μέσω cookies)
Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση και πληροφορίες υγείας (εάν είναι απαραίτητες).
2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων
- Παροχή υπηρεσιών retreat και wellness
- Επικοινωνία σχετικά με τα προγράμματα
- Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας)
- Βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Τήρηση νομικών υποχρεώσεων
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:
- Συμβατικής ανάγκης: Για την εκτέλεση της σύμβασης υπηρεσιών
- Συγκατάθεσης: Για marketing και newsletter
- Έννομου συμφέροντος: Για βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια
- Νομικής υποχρέωσης: Για τήρηση φορολογικών και άλλων νόμων
4. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από:
- Παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν (π.χ. πληρωμές, email marketing)
- Νομικές απαιτήσεις ή δικαστικές εντολές
- Προστασία των δικαιωμάτων και ασφάλειας μας
5. Διεθνείς Μεταφορές
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΕ. Διασφαλίζουμε ότι τέτοιες μεταφορές γίνονται με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας σύμφωνα με το GDPR.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μετάδοση και αποθήκευση
- Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
- Παρακολούθηση για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
7. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
- Δεδομένα κράτησης: 7 χρόνια (φορολογικές υποχρεώσεις)
- Δεδομένα marketing: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης
- Δεδομένα επικοινωνίας: 3 χρόνια από την τελευταία επαφή
8. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
- Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
- Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία
- Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή
- Αντίρρηση: Να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες
9. Cookies και Παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.
10. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα από ανήλικους χωρίς γονική συναίνεση.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική περιστασιακά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ανακοίνωσης στον ιστότοπο.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας:
- Email: greek-retreat@gmail.com
- Τηλέφωνο: +30 698 254 5417
- Διεύθυνση: Porto Buffalo, Aliveri 340 17, Greece
13. Εποπτική Αρχή
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το GDPR.